Nhân Viên Tư Vấn Bán Hàng (Tại Showroom)

1. Mục tiêu công việc:

  • Tư vấn và bán hàng (chốt sale): Chủ động bắt chuyện, tìm hiểu nhu cầu, cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, chương trình sale, hậu mãi để khách dễ dàng mua hàng.

  • Chăm sóc khách hàng: Giải quyết thắc mắc và vấn đề của khách nhanh chóng, hợp lý và triệt để khách hài lòng và quay lại lần sau.

  • Đóng góp ý kiến và phát triển cửa hàng: Đóng góp ý kiến với đồng nghiệp, cấp trên để tăng doanh số và chất lượng phục vụ khách.

2. Mô tả công việc:

2.1. Chào đón và tư vấn chốt sale:

  • Mở cửa đón khách.

  • Chủ động đặt câu hỏi để tìm hiểu nhu cầu sở thích của khách và gợi ý cho món đồ phù hợp.

  • Hỗ trợ khách thử đồ và chốt sale.

2.2. Tính tiền cho khách

2.3. Lắng nghe, tư vấn và xử lý thắc mắc, phản hồi, khiếu nại của khách (Đổi đồ, sửa đồ, khiếu nại khác …)

2.4. Thỉnh thoảng hỗ trợ chăm sóc khách hàng qua Zalo trong ca làm

2.5. Vệ sinh & trưng bày

  • Vệ sinh cửa hàng

  • Treo đồ, chỉnh sào ngay ngắn đúng quy tắc ngay khi tiếp khách xong

  • Dọn kho gọn gàng, đúng quy tắc 3 lần/ tuần (kho nhỏ)

  • Thay đổi quần áo cho ma-nơ-canh 2 lần/ tuần

2.6. Theo dõi đơn hàng còn nợ đồ của khách

  • Hỗ trợ các công việc khác giữa các cửa hàng và bộ phận khác (làm phiếu chuyển hàng).

2.7. Nhận và chuyển đồ

  • Nhận đồ từ kho tổng về cửa hàng sau đó ủi treo và xếp cất kho nếu đã treo đủ số lượng 3 lần/ tuần

  • Soạn đồ cho chi nhánh khác theo list kho gửi xuống 2 lần/ tuần

2.8. Ghi chép mọi phản hồi của khách hàng và mẫu có sẵn và gửi cho cấp trên

2.9. Bàn giao ca/ kết ca cuối ngày

2.10. Hỗ trợ kiểm hàng và mua đồ cho cửa hàng: 

  • Hỗ trợ Đội Kiểm hàng đếm số lượng sản phẩm 2 lần/ tháng

  • Mua đồ dùng cho cửa hàng và đồ ăn vặt cho nhân viên 2 hoặc 3 tháng đi 1 lần/ tháng

2.11. Tham gia họp cải tiến công việc trong cửa hàng 2 lần/ tháng

3. Yêu cầu:

  • Giới tính Nữ hoặc Gay

  • Tuổi từ 20 đến 28 tuổi

  • Đã tốt nghiệp THPT trở lên

  • Có kinh nghiệm bán hàng, ưu tiên kinh nghiệm bán quần áo

  • Tính cách: Có trách nhiệm với công việc, thẳng thắn, dám sống thật, ham học hỏi và thích cái mới, luôn biết mình muốn gì, có kế hoạch trong mọi việc mình làm, biết lắng nghe, chia sẻ và quan tâm người khác. Tự tin và quyết liệt trong công việc.

  • Kỹ năng: Giao tiếp tốt, xởi lởi, không ngại trò chuyện với người lạ, biết quan sát, làm việc nhóm,...

  • Biết sử dụng Word, Excel căn bản (nhập liệu, gõ văn bản)

  • Tiếng Anh giao tiếp căn bản (không bắt buộc).

4. Lương & Chế độ phúc lợi:

  • Tổng thu nhập 8 triệu ~ 12 triệu (Lương cứng 28.500đ/giờ + Phụ cấp 1 triệu + Bonus (1,95-3% doanh số bán được) + Thưởng)

  • Thử việc 1 tháng hưởng 100% lương cứng + phụ cấp 800k (nếu làm đủ 15 ngày trở lên).

  • Được đào tạo bài bản 1 kèm 1 về tư vấn bán hàng trong tháng đầu tiên làm việc. 

  • Làm việc trong môi trường năng động, thân thiện, nói không với “drama/ toxic”

  • Cơ hội học hỏi, phát triển bản thân.

  • Company trip (Thái Lan, Malaysia,…)

  • Thưởng tháng 13

  • Bảo hiểm sức khỏe PVI trị giá 2,3 triệu

  • Ký HĐLĐ tham gia đầy đủ chế độ Bảo hiểm theo Luật Lao động.

  • Cơ hội thăng tiến lên vị trí Giám sát (Supervisor)

  • Hỗ trợ cho nhân viên vay tiền

  • Thanh toán lương đúng hạn, có hỗ trợ ứng lương, không nợ BHXH

5. Thời gian làm việc: 

Ca 1: 09:15 sáng - 16:00 chiều

Ca 3: 15:30 chiều - 21:30 tối

Ca 5: 12:00 trưa - 19:00 tối

Làm việc xoay ca. Một tuần được nghỉ 1 ngày/tuần (thỏa thuận phù hợp theo nhu cầu 2 bên)

6. Địa điểm làm việc:

253A Nguyễn Thị Thập, Phường Tân Phú, Quận 7, Tp. HCM

143B Phan Đăng Lưu, Phường 2, Quận Phú Nhuận, Tp. HCM

692 Lũy Bán Bích, Phường Tân Thành, Quận Tân Phú, Tp. HCM

75 Mạc Thị Bưởi, Phường Bến Nghé, Quận 1, Tp. HCM

55 Nguyễn Trãi, Phường Bến Thành, Quận 1, Tp. HCM

119 Đinh Tiên Hoàng, Phường Đa Kao, Quận 1, Tp. HCM

229 Lê Văn Sỹ, Phường 13, Quận 3, Tp. HCM

356 Nguyễn Trãi, P 8, Quận 5, Tp. HCM

840 Sư Vạn Hạnh, Phường 13, Quận 10, Tp. HCM

99 Quang Trung, P 10, Quận Gò Vấp, Tp. HCM

160 Võ Văn Ngân, Phường Bình Thọ, Tp. Thủ Đức, Tp. HCM

7. Hình thức ứng tuyển

8. Thông tin thêm về Real Clothes:

Website: https://realclothes.co/pages/career-1

Fanpage: https://www.facebook.com/RealClothes

HỆ THỐNG CỬA HÀNG

HỆ THỐNG CỬA HÀNG

Real Clothes có cửa hàng ở TP HCM (11 chi nhánh), Hà Nội (1 chi nhánh), Đà Nẵng (1 chi nhánh) để thuận tiện cho quý khách tham quan, trải nghiệm sản phẩm và mua hàng.